Simplifiez vos opérations internationales

La gestion des achats internationaux en agroalimentaire ajoute plusieurs couches de complexité par rapport aux achats domestiques : réglementations douanières, normes sanitaires internationales, délais d’acheminement longs et multi-devises. Hello Harel intègre ces dimensions dans un module dédié à l’import.

Les fonctionnalités clés pour les achats internationaux :

• Gestion multi-devises : commandes passées dans la devise du fournisseur avec conversion automatique selon les taux de change en vigueur
• Incoterms : paramétrage des conditions de livraison internationales (FOB, CIF, EXW, etc.) avec répartition automatique des coûts associés
• Calcul du prix de revient à l’import : intégration de tous les coûts : prix FOB, transport maritime ou aérien, assurance, droits de douane, taxes et frais de dédouanement
• Documents d’import : gestion des documents requis (certificat sanitaire, certificat d’origine, phytosanitaire, licence d’importation)
• Planification des approvisionnements : prise en compte des délais d’acheminement longs (transit maritime de plusieurs semaines) dans le calcul des réapprovisionnements

Hello Harel gère les spécificités réglementaires alimentaires à l’international :

• Conformité aux normes sanitaires européennes pour les produits importés
• Vérification des agréments des établissements exportateurs
• Gestion des contrôles vétérinaires et phytosanitaires à l’importation

Grâce à cette gestion intégrée, vos équipes achats maîtrisent le coût complet de chaque importation et peuvent comparer objectivement l’intérêt d’un achat international par rapport à un sourcing local.

Oui, Hello Harel prend en charge la gestion des documents douaniers et la conformité réglementaire liée aux opérations d’import et d’export agroalimentaire. Cette gestion documentaire est essentielle pour fluidifier les opérations et éviter les blocages en douane qui peuvent être désastreux pour des produits périssables.

Les documents gérés par Hello Harel :

• Facture commerciale export : document conforme aux exigences du pays de destination avec mentions obligatoires
• Packing list : liste de colisage détaillée avec poids brut, poids net, nombre de colis et descriptions
• Certificat d’origine : attestation de l’origine des marchandises, souvent requise pour les accords commerciaux préférentiels
• Certificats sanitaires et phytosanitaires : suivi des documents requis par les autorités sanitaires des pays importateurs
• Documents de transport : connaissements maritimes (Bill of Lading), lettres de transport aérien (AWB), CMR
• Déclarations douanières : préparation des données nécessaires aux déclarations d’importation et d’exportation

La conformité est assurée par :

• Nomenclature douanière : chaque produit est associé à son code SH (Système Harmonisé) pour le calcul automatique des droits de douane
• Check-list documentaire : pour chaque opération, le système vérifie que tous les documents requis sont présents et valides
• Archivage réglementaire : conservation de tous les documents pendant la durée légale requise

Cette gestion documentaire intégrée vous fait gagner un temps considérable et réduit les risques de blocage, de pénalités ou de retards coûteux pour des marchandises périssables.

La facturation multi-devises est une nécessité pour les entreprises agroalimentaires opérant à l’international. Hello Harel gère nativement les transactions en devises étrangères, aussi bien pour les achats fournisseurs que pour les ventes clients export.

Les fonctionnalités multi-devises de Hello Harel :

• Référentiel devises : gestion de toutes les devises nécessaires (EUR, USD, GBP, CHF, MAD, etc.) avec mise à jour des taux de change
• Facturation en devise du client : la facture est émise dans la devise convenue avec le client, avec mention du contre-valeur en euros
• Taux de change paramétrable : utilisation du taux du jour, d’un taux négocié ou d’un taux de couverture selon vos accords
• Gestion des écarts de change : calcul automatique des gains ou pertes de change entre la date de facturation et la date d’encaissement
• Comptabilisation automatique : les écritures comptables sont générées dans la devise de facturation et dans la devise de référence (euro)

Pour les achats en devises, le système calcule le coût réel des approvisionnements en intégrant le taux de change effectif. Cela permet d’avoir une vision précise du coût de revient des produits importés.

Hello Harel offre également des outils de suivi du risque de change :

• Exposition en devises par période
• Simulation de l’impact d’une variation de taux sur les marges
• Suivi des couvertures de change mises en place

Cette gestion intégrée des devises évite les erreurs de conversion, garantit la fiabilité comptable et donne à vos équipes financières une vision claire de l’impact des devises sur la rentabilité de vos opérations internationales.

Oui, Hello Harel propose des fonctionnalités de suivi des conteneurs et des expéditions internationales qui donnent une visibilité complète sur vos flux d’import et d’export, depuis le départ du fournisseur jusqu’à la réception dans vos entrepôts, ou depuis votre site jusqu’au client final à l’international.

Le suivi des expéditions comprend :

• Dossier d’expédition : chaque opération d’import ou d’export est gérée comme un dossier complet regroupant commandes, documents, coûts et planning
• Suivi des conteneurs : enregistrement du numéro de conteneur, du type (20′, 40′, réfrigéré), du navire et des dates estimées de départ et d’arrivée
• Jalons logistiques : suivi de l’avancement étape par étape (départ usine, mise à FOB, embarquement, transit, arrivée port, dédouanement, livraison)
• Alertes de retard : notification automatique en cas de décalage par rapport au planning prévu
• Coûts par expédition : affectation de tous les frais (fret, assurance, douane, manutention) au dossier pour calcul du coût réel

Pour les produits agroalimentaires, le suivi est enrichi de données spécifiques :

• Contrôle de la température pour les conteneurs réfrigérés
• Suivi des dates de péremption par rapport aux délais de transit
• Vérification de la conformité documentaire à chaque étape

Ce suivi intégré à l’ERP permet d’anticiper les réceptions, de planifier les capacités d’entrepôt et d’informer les clients export du statut de leurs commandes. La visibilité sur les flux internationaux est un facteur clé de maîtrise des coûts et des délais.

Le module import-export Hello Harel est une extension spécialisée de l’ERP qui couvre l’ensemble des opérations de commerce international agroalimentaire. Il enrichit les modules d’achat et de vente avec les fonctionnalités spécifiques au négoce international : gestion documentaire, multi-devises, logistique internationale et conformité douanière.

Les composantes du module :

• Gestion des dossiers d’import : suivi complet de chaque opération d’importation, de la commande fournisseur à la mise en stock, avec tous les coûts et documents associés
• Gestion des dossiers d’export : de la commande client international à l’expédition, avec gestion des formalités douanières et documentaires
• Multi-devises : facturation, encaissement et comptabilisation dans toutes les devises nécessaires
• Incoterms et coûts logistiques : calcul automatique du coût complet en fonction des conditions de livraison internationales
• Suivi logistique international : tracking des conteneurs, navires et expéditions avec jalons et alertes
• Conformité réglementaire : gestion des documents douaniers, certificats sanitaires et normes spécifiques à l’agroalimentaire

Ce module est particulièrement adapté aux :

• Importateurs et grossistes qui achètent des produits alimentaires à l’étranger
• Exportateurs qui vendent leurs produits sur les marchés internationaux
• Sociétés de négoce qui combinent import et réexport

L’intégration native avec le reste de l’ERP Hello Harel garantit que les opérations internationales s’inscrivent dans un flux cohérent et traçable du fournisseur étranger au client final, sans rupture d’information ni double saisie.

Pour un grossiste agroalimentaire qui importe, Hello Harel apporte des avantages concurrentiels décisifs en centralisant et en optimisant la gestion de toute la chaîne, depuis le sourcing international jusqu’à la livraison au client final.

Les avantages clés :

• Maîtrise du coût de revient réel : intégration automatique de tous les coûts d’importation (prix FOB, fret, assurance, droits de douane, transit, manutention) pour connaître le vrai coût de chaque produit et fixer des prix de vente rentables
• Gestion de la trésorerie : visibilité sur les engagements financiers en cours (commandes en transit, factures à régler en devises) pour anticiper les besoins de trésorerie
• Réactivité commerciale : dès qu’un conteneur est annoncé, les produits peuvent être pré-vendus aux clients sur la base des quantités et des DLC attendues
• Traçabilité complète : du lot fournisseur étranger au client final, conformité totale aux exigences européennes de traçabilité alimentaire

Les gains opérationnels au quotidien :

• Réduction des erreurs documentaires : les documents d’importation sont générés automatiquement à partir des données de l’ERP
• Gain de temps administratif : élimination des ressaisies entre le suivi de l’import et la gestion commerciale
• Optimisation des stocks : planification des arrivages en fonction de la demande réelle pour éviter surstocks et ruptures
• Pilotage financier : analyse de la rentabilité par dossier d’import, par origine et par produit

Hello Harel permet au grossiste importateur de professionnaliser ses opérations internationales et de gagner en compétitivité sur un marché exigeant où la maîtrise des coûts et la fiabilité du service font la différence.