Le logiciel le plus facile pour assurer le suivi de vos clients

Hello Harel vous permet d'organiser et de superviser vos relations avec vos clients et prospects.

Vous avez maintenant un outil pour assurer le suivi de la clientèle, l'analyse des ventes et la gestion de l'après-vente.

En relation avec la facturation, le CRM entièrement paramétrable vous permet de suivre les habitudes de vos clients.

Le logiciel qui vous facilite la gestion de vos contacts

La gestion des contacts permet de toujours vous adresser au bon interlocuteur au sein de vos clients. Avec l’envoi automatique des documents de vente, vous gagnez du temps, et vous êtes sûr que chacun reçoive le document de vente qui lui est destiné. Même au sein d’une société cliente, vous choisissez parmi les contacts le destinataire de vos documents.

Avec un tableau de bord, votre suivi commercial devient plus clair

Les tableaux de bord du CRM, les tableaux de suivi des prospections et des ventes vous permettent un suivi précis de votre clientèle et de l’évolution de vos prospects. Vous avez en un instant l’information que vous cherchez.

Notre CRM entièrement paramétrable vous permet d’assurer votre gestion commerciale et comptable

Parce que gestion de la relation client rime aussi avec suivi des paiements

Hello Harel vous permet de paramétrer pour chaque client son échéance de paiement, son mode de paiement et la fréquence de ses relevés de factures. En mettant en place un encours maximum autorisé, vous sécurisez les créances de vos clients, et vous êtes avertis en cas de dépassement de la limite autorisée. Enfin, nous historisons dans la fiche client l’encours et les délais de paiement pour que vous puissiez surveiller leur évolution.

Des fiches de suivi clients et prospects entièrement paramétrables

Vous pouvez personnaliser les fiches de vos clients ainsi que les fiches de vos prospects en personnalisant les champs de celles-ci. Ces champs peuvent alors être utilisés par la suite comme critères pour le paramétrage de vos grilles tarifaires, de vos statistiques de gestion ou pour l’affichage des données.

Analyse et suivi des ventes

Parce que gérer son portefeuille client signifie comprendre le fonctionnement et les habitudes de chacun, Hello Harel vous permet dans le CRM d’analyser l’évolution de la consommation de vos clients. Grâce aux tableaux de bord de la fiche client, vous avez un outil de supervision de votre clientèle. Vous pouvez maintenant avoir un œil sur le panier de vos clients, l’évolution du nombre de références commandées ou le montant des commandes.

L’outil de suivi de vos relations

Avec notre système unique de création et de consultation d’évènements, vous gardez un historique complet de vos relations avec vos clients, vos prospects et vos fournisseurs. Vous pouvez suivre l’avancement de votre prospection commerciale et interagir en assignant des tâches à vos collaborateurs. Une fois votre prospect converti (félicitations !), vous gardez dans l’historique toute demande ou incident qui lui est lié.

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