La version 9.5 de Hello Harel est désormais disponible !
Elle apporte son lot de nouveautés et d’améliorations, et notamment quatre nouveaux modules.
Dans les nouveautés notables du logiciel, un catalogue de services rejoint maintenant le catalogue de produits. Votre entreprise vend des marchandises et facture des services (installation, location de matériel, forfait de maintenance, etc.) ? Rien de plus simple, et fini les bricolages !
Le système de notifications a été amélioré et étendu ; de nombreux nouveaux événements ont été ajoutés aux notifications. Par exemple, saviez-vous que vous pouviez recevoir une notification lorsqu’un client a passé une commande sur votre vente en ligne ?
Application de préparation
La version 9.5 ajoute et améliore plusieurs applications pour travailler sur interface tactile (mobile, tablette, terminal…). Une d’elles est la préparation sur mobile et tablette.
Afin de gagner un temps précieux et de réduire le risque d’erreurs, vos opérateurs peuvent désormais préparer directement sur tablette, ou sur terminal mobile permettant de scanner des codes-barres. Si votre entreprise est équipée d’une imprimante à étiquette en réseau, vous pouvez même imprimer les étiquettes de colis directement à partir de l’application !
Astuce ! Pour un travail encore plus rapide et bien organisé, n’oubliez pas d’installer également l’application de répartition des préparations.
Application de répartition des préparations
Le compagnon parfait pour votre application de préparation. L’application de répartition des préparations permet à un responsable de répartir les préparations à effectuer entre vos différents pôles et préparateurs. Vos préparateurs ne sont plus découragés par une liste à rallonge, et ne voient que les préparations qui leur sont assignées.
Pour accélérer encore le travail, vous pouvez orienter automatiquement les préparations de certains clients sur des pôles particuliers !
Application de tournées
Le pendant de l’application de répartition est préparations est l’application de gestion des tournées.
Optimisez vos expéditions grâce à la répartition assistée des différentes livraisons entre tournées ! Vous répartissez les livraisons à effectuer entre les différents véhicules, imprimez en un clic la liasse de documents, et votre chauffeur est déjà parti ! Vous pouvez suivre en direct l’avancement de la préparation des commandes à expédier.
Les clients peuvent bien sûr être assignés par défaut à une tournée pour faciliter encore votre travail en répartissant automatiquement les livraisons à effectuer.
Astuce ! Si vos livreurs utilisent l’application de livraison Hello Harel, vous pouvez suivre en direct la livraison de vos colis à partir du même écran !
Application de livraison
L’application de livraison a été mise à jour pour prendre en compte les changements dans le cas où l’application de tournées est également activée. Si l’application de tournées est activée, un livreur ne verra que sa tournée, dans l’ordre prévu.
Intégration de Smartsupp
Il est désormais possible d’ajouter un chat Smartsupp à sa boutique en ligne Hello Orders. Les informations du compte CRM sont disponibles directement dans Smartsupp si le client est connecté pour un support client exceptionnel. Vous avez sous les yeux en direct la dernière commande passée par le client et toutes les informations utiles de sa fiche CRM, pour toujours mieux satisfaire votre clientèle.
Changements divers
Diverses petites et grandes améliorations ont été ajoutées à de nombreux endroits du logiciel.
Retrouvez le changelog complet dans la documentation de Hello Harel !
